Eliminar tu cuenta de Sello

Puedes eliminar tu cuenta de Sello tú mismo, directamente desde la app. La eliminación es inmediata y permanente — no hay periodo de espera ni de retención, y una cuenta eliminada no se puede recuperar.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

1. Abre la app de Sello y ve a Perfil.
2. Toca Ajustes.
3. Entra en Cuenta y toca Eliminar mi cuenta.
4. Escribe ELIMINAR para confirmar.

Tu cuenta y sus datos se borran en el momento en que confirmas.

Qué se elimina

Eliminar tu cuenta de Sello borra de forma permanente:

• Tu perfil — nombre, dirección de correo y avatar.
• Todas tus tarjetas de fidelización, con todos sus sellos y las recompensas que no hayas canjeado.
• Cualquier equipo de negocio del que seas el único miembro, junto con sus locales y programas.

No hay ningún periodo de retención adicional: los datos se borran de inmediato y no se pueden restaurar — ni tú ni nosotros podemos recuperarlos.

Si eres el último administrador de un equipo

Si eres el último administrador de un equipo de negocio que todavía tiene otros miembros, la eliminación se bloquea para que el equipo no se quede sin administrador. Nombra administrador a otro miembro y después elimina tu cuenta.

Si ya no tienes la app

No necesitas tener la app instalada para eliminar tu cuenta. Escribe a support@sello-app.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta de Sello y pídenos que la eliminemos — borraremos los mismos datos descritos arriba.