Programa de fidelización para restaurantes: sellos y puntos sin proyecto de TPV
Un programa de fidelización para restaurantes (o programa de lealtad) premia al cliente que vuelve: un sello por visita o puntos por cuenta, con un plato principal o un postre gratis como premio. Sello lo gestiona con un escaneo cuando llega la cuenta. Nada se conecta a tu TPV o punto de venta.
¿Por qué la mayoría de restaurantes no tiene un programa de fidelización que funcione?
La fidelización del TPV es un proyecto. Hay que conectar sistemas, firmar un contrato y muchas veces pagar una cuota por local. La mayoría de restaurantes independientes nunca empieza.
Los vales se fotocopian. Los descuentos para todos regalan margen a cualquiera y no crean ninguna relación.
Los habituales son una suposición. Conoces caras, pero no ves visitas, canjes ni qué hace volver a la gente de verdad.
¿Cómo funciona un programa de fidelización para restaurantes con Sello?
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Configura el programa en el panel de Sello: un sello por visita (8 comidas y luego un plato principal gratis) o puntos por cuenta. Publica antes del servicio de esta noche. Configurarlo lleva unos 10 minutos.
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Los clientes se unen desde la app gratuita de Sello. Cuando llega la cuenta, muestran su código QR.
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Quien lleva la mesa lo escanea con un teléfono. Los sellos o los puntos caen en segundos; los premios se canjean con el mismo escaneo.
¿Cuáles son las mejores ideas de fidelización para un restaurante?
8 comidas y luego un plato principal o un postre gratis. Un sello por visita. Decide el «¿dónde vamos hoy?» de esta noche.
Puntos por importe gastado. La mesa que pide el menú de degustación gana más que la que comparte una entrada. 300 puntos compran un 25% de descuento en la cuenta.
Un reto de frecuencia para los días flojos: 4 visitas en 30 días ganan un postre gratis. Apúntalo a las comidas de mediodía o a las cenas de martes.
Un cupón de primera visita: un postre gratis en la primera cena. Limítalo a primeras visitas para que convierta clientes nuevos, no habituales.
¿Vale la pena un programa de fidelización para un restaurante?
Sí. Un cliente que vuelve cuesta una fracción de uno nuevo, pide más y trae amigos. Un programa de fidelización funciona cuando va al ritmo del servicio: un escaneo con la cuenta, sin códigos que teclear, nada que el personal deba recordar un viernes por la noche. Sello añade ese escaneo sin tocar tu caja.
Los servicios flojos se llenan
Retos y cupones dirigen la demanda a donde la necesitas: cenas de martes, comidas entre semana, las semanas lentas después de las fiestas.
Se premia el gasto, no solo la visita
La tarjeta de puntos crece con la cuenta, así que tus mejores mesas ganan más rápido y tienen una razón para seguir siendo tus mejores mesas.
Fidelización al ritmo del servicio
Un escaneo con la cuenta. Sin pantallas de búsqueda, sin números de teléfono, sin tocar la caja.
Preguntas frecuentes sobre programas de fidelización para restaurantes
¿Funciona Sello con mi TPV?+
Sello funciona junto a cualquier TPV o punto de venta, o sin ninguno. El personal escanea el código QR del cliente con la app de Sello en un teléfono. Nada se conecta a tu caja, así que no hay nada que integrar.
¿Qué tipo de programa de lealtad funciona mejor en un restaurante?+
Un sello por visita para comida informal. Puntos para cuentas grandes y variables. Retos para llenar los días flojos. Cupones para convertir a quien viene por primera vez. Sello incluye los cuatro; empieza con uno.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?+
Unos 10 minutos: crea tu negocio, añade tu local y publica un programa. El personal escanea desde la app de Sello en cualquier teléfono. No hay hardware ni más formación que un escaneo.
¿De verdad se unen los clientes en la mesa?+
Sí, cuando llega la cuenta y la comida estuvo bien. El personal menciona el premio, y descargar la app gratuita y ganar el primer sello lleva menos de un minuto.
¿Puedo tener programas distintos para comidas y cenas?+
Sí. Ejecuta varios programas a la vez: un reto de mediodía entre semana y una tarjeta de sellos para las cenas. Los clientes ven los dos en la app; el personal elige cuál sella.
¿Cuánto cuesta un programa de fidelización para un restaurante?+
Es gratis. El plan gratuito de Sello incluye todos los tipos de programa, sellos ilimitados y todos tus locales, sin pedir tarjeta de crédito. Los planes de pago se anunciarán antes de cobrar a nadie.
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