Treueprogramm für Cafés: die digitale Stempelkarte
Ein Treueprogramm für Cafés belohnt Kundschaft, die wiederkommt. Der Klassiker ist die Stempelkarte: 9 Kaffee kaufen, der 10. gratis. Sello bringt diese Karte auf das Handy Ihrer Kundschaft, und Ihr Barista stempelt sie mit einem Scan.
Warum funktionieren Papier-Stempelkarten im Café nicht?
Sie gehen verloren. Die Karte steckt im Portemonnaie, in der Jacke oder in der Waschmaschine. Die Hälfte kommt nie zurück, und mit ihr der Grund, Ihr Café zu wählen.
Sie werden gefälscht. Jeder mit einem Locher kann einen Stempel setzen. Sie verschenken Kaffee, den Sie nie freigegeben haben.
Sie verraten nichts. Sie sehen nicht, wer Ihre Stammgäste sind, wem ein Stempel zur Prämie fehlt oder ob die Karte überhaupt jemanden zurückbringt.
Wie funktioniert ein digitales Treueprogramm für Cafés?
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Erstellen Sie die Karte im Sello-Dashboard: Stempelzahl wählen (9 ist der Klassiker) und die Prämie festlegen, etwa einen Gratis-Kaffee. Veröffentlichen. Die Einrichtung dauert etwa 10 Minuten.
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Die Kundschaft tritt in der kostenlosen Sello-App bei und zeigt beim Bestellen ihren persönlichen QR-Code. Keine Formulare am Tresen, keine Plastikkarten.
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Ihr Barista scannt den Code mit dem Handy. Der Stempel landet sofort. Eine volle Karte wird mit demselben Scan eingelöst.
Was sind die besten Treueprogramm-Ideen für Cafés?
9 Kaffee kaufen, 1 gratis. Die Karte, die Ihre Kundschaft schon kennt, jetzt auf dem Handy. Starten Sie mit 5 Stempeln und einem Gratis-Gebäck, wenn neue Mitglieder die erste Prämie schneller erreichen sollen.
Eine 4-Wochen-Serie: 4 Wochen lang einmal pro Woche vorbeikommen, dafür gibt es einen Gratis-Kaffee. Aus dem Samstagsgast wird ein Stammgast unter der Woche.
Ein Willkommens-Coupon: ein Gratis-Cookie zum ersten Kaffee. Aus Laufkundschaft wird ein Mitglied, noch bevor sie die Schlange verlässt. Beschränken Sie ihn auf Erstbesuche, damit Stammgäste ihn nicht einlösen.
Punkte auf Bohnen, Zubehör und Geschenkboxen. Größere Einkäufe erreichen den 20 %-Rabatt schneller.
Lohnt sich ein Treueprogramm für ein Café?
Ja. Ein Treueprogramm für Cafés rechnet sich, weil Kaffee eine tägliche Gewohnheit ist und die Prämie wenig kostet. Wer zweimal pro Woche einen Kaffee kauft, kauft rund 100 im Jahr; jeden 10. zu verschenken kostet weit weniger als ein Gast, der zum Café nebenan wechselt. Weil Sello digital ist, geht die Karte nie verloren, jeder Stempel ist vom Team verifiziert, und Sie sehen, ob das Programm wirkt.
Stammgäste wählen Sie automatisch
Eine Karte bei 7 von 10 ist ein konkreter Grund, die Straße zu Ihrem Tresen zu überqueren. Sichtbarer Fortschritt schlägt einen Rabatt, den man vergisst.
Jeder Stempel ist echt
Stempel entstehen nur, wenn Ihr Team den QR-Code der Kundschaft scannt. Keine kopierten Karten, keine selbst gelochten Stempel.
Sie sehen, was funktioniert
Das Dashboard zeigt Mitglieder, Stempel heute und eingelöste Prämien. Sie wissen, ob die Karte die Schlange bewegt hat oder nur dekoriert.
Treueprogramm für Cafés: häufige Fragen
Was kostet ein Treueprogramm für ein Café?+
Es ist kostenlos. Der kostenlose Plan enthält alle Programmtypen, unbegrenzte Stempel und Einlösungen und alle Ihre Standorte. Keine Kreditkarte nötig. Bezahlpläne werden angekündigt, bevor jemand zahlt.
Wie viele Stempel sollte eine Kaffee-Stempelkarte haben?+
9 oder 10. Diese Zahl erwartet die Kundschaft, und der 9. und 10. Besuch bezahlen den Gratis-Kaffee. Wenn Sie noch Kundschaft aufbauen, starten Sie mit 5 Stempeln und einer kleineren Prämie, damit neue Mitglieder innerhalb von zwei Wochen eine Prämie erleben.
Muss meine Kundschaft eine App herunterladen?+
Ja. Die Karte lebt in der kostenlosen Sello-App, deshalb geht sie nicht verloren und lässt sich nicht kopieren. Der Entdecken-Tab der App zeigt Ihr Café außerdem Nutzern in der Nähe, die ein Ziel suchen.
Kann die Kundschaft digitale Stempel fälschen?+
Nein. Ein Stempel wird nur hinzugefügt, wenn Ihr Team den persönlichen QR-Code der Kundschaft scannt. Es gibt keine Codes zum Eintippen und keine Selbstbedienungsstempel.
Kann eine Stempelkarte in zwei Cafés gelten?+
Ja. Ein Programm gilt für alle Ihre Standorte, und das Konto jedes Baristas ist auf den Standort begrenzt, an dem er arbeitet. Die Kundschaft füllt dieselbe Karte an beiden Tresen. Es gibt keine Gebühr pro Standort.
Funktioniert Sello mit meiner Kasse?+
Sello läuft neben jeder Kasse, oder ganz ohne. Ihr Team scannt mit der Sello-App auf dem Handy. Nichts wird mit Ihrer Kasse verbunden, also gibt es nichts zu integrieren.
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