Programma fedeltà per bar e caffetterie: la tessera timbri digitale
Un programma fedeltà per bar premia i clienti che tornano. La versione classica è la tessera timbri: 9 caffè, il 10° in omaggio. Sello mette quella tessera sul telefono del cliente, e il barista la timbra con una scansione.
Perché le tessere timbri di carta non funzionano in un bar?
Si perdono. La tessera finisce nel portafoglio, in un cappotto o in lavatrice. Metà non tornano mai, e con loro sparisce il motivo per scegliere il tuo bar.
Si falsificano. Chiunque abbia una pinza aggiunge un timbro. Regali caffè che non hai mai approvato.
Non ti dicono niente. Non vedi chi sono gli abituali, a chi manca un timbro al premio, né se la tessera fa tornare qualcuno.
Come funziona un programma fedeltà digitale per un bar?
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Crea la tessera nella dashboard di Sello: scegli il numero di timbri (9 è il classico) e il premio, per esempio un caffè in omaggio. Pubblica. La configurazione richiede circa 10 minuti.
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I clienti si iscrivono nell'app gratuita di Sello e mostrano il loro QR personale quando ordinano. Niente moduli al bancone, niente tessere di plastica.
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Il barista scansiona il codice con un telefono. Il timbro arriva all'istante. La tessera piena si riscatta con la stessa scansione.
Quali sono le migliori idee di programma fedeltà per un bar?
9 caffè, il 10° in omaggio. La tessera che i clienti conoscono già, ora sul telefono. Se vuoi che i nuovi iscritti arrivino prima al premio, parti con 5 timbri e una brioche in omaggio.
Una serie di 4 settimane: una visita a settimana per 4 settimane vale un caffè in omaggio. Trasforma il cliente del sabato in un abituale della settimana.
Un coupon di benvenuto: un biscotto in omaggio con il primo caffè. Trasforma un passante in un membro prima che esca dalla fila. Limitalo alla prima visita, così gli abituali non lo riscattano.
Una raccolta punti su caffè in grani, accessori e confezioni regalo. Gli scontrini più alti arrivano prima allo sconto del 20%.
Conviene un programma fedeltà per un bar?
Sì. Un programma fedeltà per bar si ripaga perché il caffè è un'abitudine quotidiana e il premio costa poco. Un cliente che prende due caffè a settimana ne compra circa 100 l'anno: regalarne 1 su 10 costa molto meno che perderlo a favore del bar accanto. Con Sello la tessera non si perde, ogni timbro è verificato dallo staff e vedi se il programma funziona.
Gli abituali ti scelgono in automatico
Una tessera a 7 timbri su 10 è un motivo concreto per attraversare la strada fino al tuo bancone. Un progresso visibile batte uno sconto che si dimentica.
Ogni timbro è vero
I timbri esistono solo quando lo staff scansiona il QR del cliente. Niente tessere fotocopiate, niente buchi fatti in casa.
Vedi cosa funziona
La dashboard mostra membri, timbri di oggi e premi riscattati. Sai se la tessera ha mosso la fila o l'ha solo decorata.
Programma fedeltà per bar: domande frequenti
Quanto costa un programma fedeltà per un bar?+
È gratis. Il piano gratuito di Sello include tutti i tipi di programma, timbri e riscatti illimitati e tutte le tue sedi. Non serve la carta di credito. I piani a pagamento saranno annunciati prima di addebitare qualcosa.
Quanti timbri deve avere una tessera fedeltà del caffè?+
9 o 10. È il numero che i clienti si aspettano, e la 9ª e la 10ª visita ripagano il caffè in omaggio. Se stai ancora costruendo la clientela, parti con 5 timbri e un premio più piccolo, così i nuovi iscritti ottengono un premio entro due settimane.
I clienti devono scaricare un'app?+
Sì. La tessera vive nell'app gratuita di Sello, quindi non si perde e non si copia. La scheda Scopri dell'app mostra il tuo bar anche agli utenti nelle vicinanze che cercano un posto dove andare.
I clienti possono falsificare i timbri digitali?+
No. Un timbro viene aggiunto solo quando lo staff scansiona il QR personale del cliente. Niente codici da digitare, niente timbri self-service.
Posso usare la stessa tessera fedeltà in due bar?+
Sì. Un solo programma copre tutte le tue sedi, e l'account di ogni barista è limitato alla sede in cui lavora. I clienti riempiono la stessa tessera a entrambi i banconi. Non c'è nessun costo per sede.
Sello funziona con la mia cassa?+
Sello funziona accanto a qualsiasi cassa, o senza. Lo staff scansiona con l'app di Sello su un telefono. Niente si collega alla cassa, quindi non c'è nulla da integrare.
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