Programma fedeltà per ristoranti: timbri e punti senza un progetto di cassa
Un programma fedeltà per ristoranti premia i clienti che tornano: un timbro a visita o punti sul conto, con un secondo o un dolce in omaggio come premio. Sello lo gestisce con una scansione quando arriva il conto. Niente si collega alla tua cassa.
Perché la maggior parte dei ristoranti non ha un programma fedeltà che funziona?
La fedeltà legata alla cassa è un progetto. Serve un'integrazione, un contratto e spesso un canone per sede. La maggior parte dei ristoranti indipendenti non parte mai.
I buoni si fotocopiano. Gli sconti a pioggia regalano margine a tutti e non costruiscono nessuna relazione.
Gli abituali sono un'ipotesi. Conosci le facce, ma non vedi visite, riscatti né cosa fa tornare davvero le persone.
Come funziona un programma fedeltà per ristoranti con Sello?
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Imposta il programma nella dashboard di Sello: un timbro a visita (8 cene, poi un secondo in omaggio) o punti sul conto. Pubblica prima del servizio di stasera. La configurazione richiede circa 10 minuti.
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I clienti si iscrivono nell'app gratuita di Sello. Quando arriva il conto, mostrano il loro QR.
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Chi segue il tavolo lo scansiona con un telefono. Timbri o punti arrivano in pochi secondi; i premi si riscattano con la stessa scansione.
Quali sono le migliori idee di programma fedeltà per un ristorante?
8 cene, poi un secondo o un dolce in omaggio. Un timbro a visita sulla tessera fedeltà. Decide il «dove andiamo stasera?».
Una raccolta punti in base alla spesa. Il tavolo del menu degustazione accumula più di quello che divide un antipasto. 300 punti valgono il 25% di sconto sul conto.
Una sfida di frequenza per i giorni fiacchi: 4 visite in 30 giorni valgono un dolce in omaggio. Puntala sui pranzi o sulle cene del martedì.
Un coupon prima visita: un dolce in omaggio alla prima cena. Limitalo alla prima visita, così converte i nuovi clienti e non gli abituali.
Conviene un programma fedeltà per un ristorante?
Sì. Un cliente che torna costa una frazione di uno nuovo, ordina di più e porta amici. Un programma fedeltà funziona quando regge il ritmo del servizio: una scansione al conto, niente codici da digitare, niente che lo staff debba ricordare un venerdì sera. Sello aggiunge quella scansione senza toccare la cassa.
I servizi vuoti si riempiono
Sfide e coupon puntano la domanda dove ti serve: le cene del martedì, i pranzi in settimana, le settimane fiacche dopo le feste.
Premi la spesa, non solo la visita
I punti crescono con il conto, così i tuoi tavoli migliori accumulano più in fretta e hanno un motivo per restare i migliori.
Fedeltà al ritmo del servizio
Una scansione al conto. Niente schermate di ricerca, niente numeri di telefono, niente da collegare alla cassa.
Programma fedeltà per ristoranti: domande frequenti
Sello funziona con la mia cassa?+
Sello funziona accanto a qualsiasi cassa, o senza. Lo staff scansiona il QR del cliente con l'app di Sello su un telefono. Niente si collega alla cassa, quindi non c'è nulla da integrare.
Che tipo di programma fedeltà funziona meglio per un ristorante?+
Un timbro a visita per il casual dining. Punti per conti più alti e variabili. Sfide per riempire i giorni fiacchi. Coupon per convertire chi viene la prima volta. Sello li include tutti e quattro; parti con uno.
Quanto tempo serve per partire?+
Circa 10 minuti: crei l'attività, aggiungi la sede, pubblichi un programma. Lo staff scansiona dall'app di Sello su qualsiasi telefono. Niente hardware e nessuna formazione oltre a una scansione.
I clienti si iscrivono davvero al tavolo?+
Sì, quando arriva il conto e la cena è andata bene. Lo staff accenna al premio, e scaricare l'app gratuita e guadagnare il primo timbro richiede meno di un minuto.
Posso avere programmi diversi per pranzo e cena?+
Sì. Puoi gestire più programmi in parallelo: una sfida per i pranzi in settimana e una tessera timbri per la cena. I clienti li vedono entrambi nell'app; lo staff sceglie quale sta timbrando.
Quanto costa un programma fedeltà per un ristorante?+
È gratis. Il piano gratuito di Sello include tutti i tipi di programma, timbri illimitati e tutte le tue sedi, senza carta di credito. I piani a pagamento saranno annunciati prima di addebitare qualcosa.
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