Canjea tus recompensas

¿Te lo has ganado? Reclamarlo lleva un escaneo.

Cuando una recompensa está lista

Una tarjeta de sellos completa, un objetivo de puntos alcanzado o un cupón válido aparecen en tu pestaña Recompensas con un estado claro de lista para canjear. Las recompensas se canjean en el negocio — allí te dan tu café gratis, tu descuento o tu detalle.

En el mostrador

1. Di al personal que quieres canjear.
2. Muestra tu QR de Mi código.
3. El personal lo escanea, ve tus recompensas listas y confirma la que reclamas.
4. Disfruta. La tarjeta se reinicia y vuelve a acumular.

No tienes que pulsar nada — no hay riesgo de «gastar» una recompensa por accidente en casa. Si aparece como canjeada, ocurrió en el mostrador.

¿No aparece la recompensa?

• Comprueba que estás en un local donde funciona el programa — algunos son específicos de ubicación.
• Una tarjeta de sellos debe estar completa; mira en Tarjetas cuántos sellos faltan.
• Los cupones pueden tener límites (solo primera visita, uno por cliente) — un cupón caducado o usado aparece como no disponible.
• Todo programa tiene fecha de fin (aparece como El programa termina en los detalles de tu tarjeta). Después, las tarjetas dejan de acumular — pero una recompensa completada antes del fin se puede seguir canjeando en el mostrador.

¿Sigue sin salir? El personal puede ver tu tarjeta al escanearte y saber exactamente qué pasa.