Inicio, fin y archivado

Todo programa de Sello funciona con un calendario que fijas al crearlo: una fecha de inicio y una fecha de fin. La fecha de fin no es papeleo — son los términos de tu programa. El cliente la ve en su tarjeta como El programa termina, y es la promesa a la que se une: tu programa no puede esfumarse de un día para otro.

La fecha de fin es una promesa

• Todos los tipos de programa la exigen al crearse — tarjetas de sellos, puntos, cupones y retos por igual.
• Los clientes la ven en los detalles de su tarjeta como El programa termina.
• Puedes ampliarla en cualquier momento: página del programa → ⋯ → Ampliar la fecha de fin.
• Nunca puedes adelantarla. Recortar los términos a los que ya se unieron tus clientes no está permitido — por diseño, no por descuido. Para cerrar antes, archiva el programa.

Qué pasa cuando un programa termina

• Desaparece de Descubrir y de las páginas de tus locales, y los clientes nuevos ya no pueden unirse.
• Los sellos, puntos y visitas dejan de contar — el escáner del personal deja de ofrecerlo.
• Las tarjetas de retos muestran Terminado en lugar de una cuenta atrás.
• Las recompensas ganadas se respetan. Una tarjeta completada antes de la fecha de fin se puede canjear en el mostrador incluso después — terminar un programa nunca confisca lo que los clientes ya ganaron.

Un programa terminado no desaparece: reactívalo eligiendo una nueva fecha de fin posterior y vuelve a estar activo — los miembros y su progreso siguen donde estaban.

Cerrar antes de tiempo: archivar

¿Quieres parar antes de la fecha de fin sin romper los términos? Archiva el programa:

• Los clientes nuevos no pueden unirse desde el momento en que archivas.
• Quienes ya tienen tarjeta siguen acumulando y canjeando hasta la fecha de fin — la promesa se les mantiene.
• Desarchiva cuando quieras para volver a aceptar miembros.

En resumen: archivar cierra la puerta a nuevos miembros; la fecha de fin es cuando el programa se acaba para todos.

Programar un lanzamiento

Los programas de sellos, puntos y cupones pueden empezar en una fecha futura — móntalo hoy, lánzalo el lunes. Antes de la fecha de inicio nada cuenta y nada se muestra. Los retos siempre empiezan en el momento de publicarlos.

Retos: dos relojes

En los sprints y las misiones, la fecha límite para completarlos es la fecha de fin del programa — un solo reloj.

Los retos de frecuencia y racha tienen dos: cada cliente juega su propia ventana o racha (su reloj personal) dentro de la fecha de fin global del programa. La cuenta atrás que ve el cliente sigue siempre al reloj que antes se agote. Más detalle en Retos.