Guías de ayuda
Primeros pasos
Crea tu primer programa
Con tu negocio y tus locales configurados, estás a tres minutos de un programa de fidelización en vivo.
1. Empieza un programa nuevo
Ve a la pestaña Programas y toca Crear programa. Elige un tipo:
- Tarjeta de sellos — compra N, llévate una recompensa. El clásico. El mejor primer programa para la mayoría.
- Puntos — gana puntos por compra, canjéalos por premios.
- Cupón — una oferta canjeable única, p. ej. un detalle de bienvenida en la primera visita.
- Reto — un objetivo con fecha límite o racha, para los habituales que quieren juego.
¿No lo tienes claro? Mira Elegir un tipo de programa.
2. Configúralo
Para una tarjeta de sellos definirás:
- Nombre — lo que ven los clientes, p. ej. «Amantes del café».
- Sellos para completar — 8–10 funciona bien para negocios de visita semanal.
- Recompensa — lo que vale una tarjeta completa: «Café gratis», «Corte gratis», «Postre gratis».
- Locales — en qué ubicaciones funciona la tarjeta.
- Fechas — cuándo empieza y cuándo termina. La fecha de fin es obligatoria: es la promesa a la que se unen tus clientes, y siempre podrás ampliarla más adelante. Mira Inicio, fin y archivado.
3. Publica
Publica y el programa queda en vivo: lo ven los clientes que se unan a tu negocio y aparece en Descubrir para la gente cercana.
Pruébalo de principio a fin
Antes de la hora punta, haz una vuelta completa con el móvil de un compañero:
- Instala Sello y muestra su QR de Mi código.
- Tú lo escaneas desde la app de negocio y añades un sello.
- Su tarjeta aparece con un sello — listo.
Esa es toda la experiencia de mostrador. Si en la prueba fue rápida, seguirá siéndolo en hora punta.