Elegir un tipo de programa

Sello tiene cuatro tipos de programa. Responden a preguntas distintas sobre el comportamiento de tus clientes.

Tipo	Premia	Ideal cuando
Tarjeta de sellos	Visitas	Las compras son frecuentes y de precio parecido (café, panadería, barbería)
Puntos	Gasto	Los tickets varían mucho (restaurante, comercio)
Cupón	Una acción concreta	Quieres primeras visitas o una promo con límite
Reto	Comportamiento en el tiempo	Quieres rachas, tráfico en días flojos, lanzamientos

Empieza con uno

Un único programa fácil de explicar gana a tres ingeniosos. Para la mayoría de los negocios locales es la tarjeta de sellos: tu personal la explica en una frase y los clientes ya la entienden.

Añade un cupón de bienvenida

El segundo programa con más palanca es un cupón de primera visita («Galleta gratis en tu primera visita»). Da a los nuevos clientes una razón concreta para unirse a tu programa el primer día — y en cuanto tienen tu tarjeta de sellos, empieza la cuenta de visitas.

Gradúate con los retos

Cuando tengas habituales, los retos te dejan moldear el comportamiento: llena los días flojos con un reto de frecuencia o lanza una racha que premie venir cada semana durante un mes.

¿Puedo tener varios programas a la vez?

Sí — los programas funcionan de forma independiente, cada uno con sus locales. El personal elige el programa al sellar, así que en el mostrador no hay confusión. Eso sí: mantén baja la cantidad visible para el cliente — con dos o tres programas activos sobra.

Sea del tipo que sea, todo programa tiene fecha de inicio y fecha de fin — los términos a los que se une el cliente, ampliables pero nunca recortables. Cómo funcionan el fin, la reactivación y el archivado: Inicio, fin y archivado.