Hilfe-Anleitungen
Erste Schritte
Ihr erstes Programm erstellen
Mit eingerichtetem Geschäft und Standorten sind Sie drei Minuten von einem laufenden Treueprogramm entfernt.
1. Neues Programm starten
Öffnen Sie den Tab Programme und tippen Sie auf Programm erstellen. Wählen Sie einen Typ:
- Stempelkarte — N kaufen, Prämie erhalten. Der Klassiker. Für die meisten Geschäfte das beste erste Programm.
- Punkte — Punkte pro Einkauf sammeln, gegen Prämien einlösen.
- Coupon — ein einzelnes einlösbares Angebot, z. B. ein Willkommensgeschenk beim ersten Besuch.
- Challenge — ein Ziel mit Frist oder Serie, für Stammgäste mit Spieltrieb.
Nicht sicher? Siehe Einen Programmtyp wählen.
2. Konfigurieren
Für eine Stempelkarte legen Sie fest:
- Name — was die Kundschaft sieht, z. B. „Kaffeeliebhaber".
- Stempel bis zur vollen Karte — 8–10 funktioniert gut bei wöchentlichen Besuchen.
- Prämie — was eine volle Karte wert ist: „Gratis-Kaffee", „Gratis-Haarschnitt", „Gratis-Dessert".
- Standorte — an welchen Filialen die Karte gilt.
- Laufzeit — wann sie startet und wann sie endet. Das Enddatum ist Pflicht: Es ist das Versprechen, unter dem die Kundschaft beitritt, und Sie können es später jederzeit verlängern. Siehe Start, Ende und Archivierung.
3. Veröffentlichen
Veröffentlichen — und das Programm ist live: Es erscheint bei Kundschaft, die Ihrem Geschäft beitritt, und im Entdecken-Tab für Menschen in der Nähe.
Einmal komplett durchspielen
Machen Sie vor dem Morgenansturm eine volle Runde mit dem Handy einer Kollegin oder eines Kollegen:
- Sie installieren Sello und zeigen ihren Mein Code-QR.
- Sie scannen ihn aus der Geschäfts-App und fügen einen Stempel hinzu.
- Ihre Karte erscheint mit einem Stempel — fertig.
Das ist das gesamte Erlebnis am Tresen. Wenn es im Test schnell war, bleibt es auch zur Stoßzeit schnell.