Häufige Fragen

Ist Sello wirklich kostenlos?

Ja — Sello ist während der Beta kostenlos, mit allen Funktionen. Bezahlte Pläne (Starter, Standard, Premium) kommen nach der Beta mit großzügiger Vorankündigung, und Beta-Geschäfte erhalten Gründerkonditionen. Siehe Preise.

Welche Geräte brauchen wir?

Nur Handys. Das Personal scannt mit der Sello-App auf dem eigenen oder einem geteilten Gerät; die Kundschaft zeigt ihren Code mit der kostenlosen App. Keine Terminals, keine gedruckten QR-Bögen, keine zusätzliche Hardware.

Braucht die Kundschaft die App wirklich?

Ja. Der persönliche QR-Code der Kundschaft ist es, was Stempel fälschungssicher, Karten unverlierbar und Einlösungen überprüfbar macht. Der Beitritt dauert am Tresen keine Minute.

Kann ich meine alten Papierkarten anerkennen?

Unbedingt — scannen Sie die Person, fügen Sie so viele Stempel hinzu, wie ihre Papierkarte zeigt, und ziehen Sie das Papier ein. Die meisten Geschäfte sind in wenigen Wochen vollständig umgestiegen.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Stempeln braucht eine Verbindung (genau das macht Stempel vertrauenswürdig). In der Praxis ist ein Handy mit mobilen Daten Ihr Backup — die Scan-Daten sind winzig.

Wem gehören die Kundendaten?

Ihre Programmdaten — Mitglieder, Besuche, Einlösungen — gehören Ihnen, um Ihr Geschäft zu führen. Sello verkauft keine Daten. Die Kundschaft kontrolliert ihr eigenes Konto und sieht genau, welchen Geschäften sie beigetreten ist.

Kann ich ein Programm nach der Veröffentlichung ändern?

Die Regeln eines veröffentlichten Programms sind die Bedingungen, unter denen Ihre Kundschaft beigetreten ist — deshalb sind sie bewusst stabil: Sie können das Enddatum verlängern (nie verkürzen) und das Programm archivieren — das stoppt neue Beitritte, während bestehende Mitglieder bis zum Enddatum weiter sammeln und einlösen. Um die Mechanik selbst zu ändern (Stempel bis zur vollen Karte, die Prämie), archivieren Sie das alte Programm und erstellen ein neues; Mitglieder behalten, was sie bereits verdient haben, und können es weiterhin einlösen. Siehe Start, Ende und Archivierung.

Wie lösche ich mein Geschäft oder Konto?

Schreiben Sie an support@sello-app.com, und wir kümmern uns darum.