Riscattare i tuoi premi

Te lo sei guadagnato? Ritirarlo richiede una scansione.

Quando un premio è pronto

Una tessera timbri completata, un obiettivo punti raggiunto o un coupon valido compare nella tua scheda Premi con uno stato chiaro di pronto da riscattare. I premi si riscattano nell'attività — è lì che ricevi il tuo caffè omaggio, lo sconto o il regalino.

Al banco

1. Di' allo staff che vuoi riscattare.
2. Mostra il tuo QR Il mio codice.
3. Lo staff lo scansiona, vede i tuoi premi pronti e conferma quello che stai ritirando.
4. Goditelo. La tessera si azzera e ricomincia a raccogliere.

Non c'è niente da premere dalla tua parte — nessun rischio di «usare» un premio per sbaglio da casa. Se risulta riscattato, è successo al banco.

Il premio non compare?

• Controlla di essere in una sede dove il programma vale — alcuni programmi sono legati a sedi specifiche.
• Una tessera timbri deve essere completa; guarda nella scheda Tessere quanti timbri mancano.
• I coupon possono avere limiti (solo prima visita, uno per cliente) — un coupon scaduto o già usato compare come non disponibile.
• Ogni programma ha una data di fine (compare come Il programma termina nei dettagli della tessera). Dopo, le tessere smettono di raccogliere — ma un premio completato prima della fine si può ancora riscattare al banco.

Ancora bloccato? Lo staff vede la tua tessera quando ti scansiona e capisce esattamente cosa sta succedendo.