Coupon

Un coupon è una singola offerta riscattabile — niente da raccogliere. È lo strumento più affilato per trasformare l'interesse in una prima visita.

Impostazioni

• Nome / offerta — «Biscotto omaggio», «15% di sconto sul tuo ordine».
• Tipo — un articolo omaggio o uno sconto.
• Limite di riscatto — quante volte un cliente può usarlo (di solito 1). I coupon multiuso mostrano «Ne restano N su M» sul coupon del cliente.
• Regola di prima visita — se vuoi, riserva il coupon ai veri nuovi arrivati: clienti senza nessuna visita precedente alle sedi del coupon. Tutto ciò che accade nel loro primissimo giorno conta comunque — iscriversi al banco non fa perdere il regalino. È questo che rende un'offerta di benvenuto autentica.
• Uno per sede — su un coupon di prima visita valido in più sedi, puoi permettere ai clienti di riscattarlo una volta in ciascuna sede, alla prima visita in ognuna. Perfetto per spingere gli habitué di una sede a provare le altre.
• Sedi — dove può essere riscattato.
• Date — i coupon durano fino alla loro data di fine, come ogni programma; puoi estenderla, mai accorciarla. Vedi Inizio, fine e archiviazione.

Come lo ricevono i clienti

I coupon attivi sono visibili ai clienti che guardano la tua attività su Sello — comprese le persone nelle vicinanze in Scopri che non sono mai entrate. Un coupon di benvenuto convincente è la tua vetrina in Scopri.

Riscatto al banco

Stesso flusso di tutto in Sello: il cliente mostra il suo QR, lo staff lo scansiona, vede il coupon riscattabile e conferma. Il limite di riscatto si applica in automatico — sparito il problema del buono fotocopiato.

Tre coupon che si guadagnano il posto

1. L'omaggio di benvenuto — piccolo articolo gratis, solo alla prima visita. Converte i passanti in membri.
2. Lo sconto dei giorni fiacchi — «15% dal lunedì al mercoledì». Indirizza la domanda dove ti serve.
3. La riconquista — un'offerta a tempo per un'apertura di stagione o un nuovo menù, con tetto per cliente.

I coupon si sposano benissimo con una tessera timbri: il coupon avvia la relazione, la tessera la mantiene.