Guide di aiuto
Timbrare e riscattare
Aggiungere timbri e punti
Aggiungere timbri è il momento in cui il tuo programma fedeltà accade davvero — per questo lo scanner di Sello è fatto per restare sotto i cinque secondi.
Il flusso Aggiungi
- Apri Scansione (il pulsante centrale dell'app business) — lo scanner si apre in modalità Aggiungi.
- Scegli il programma — serve solo se ne è attivo più di uno; con un solo programma questo passaggio sparisce.
- Imposta la quantità — i timbri partono da 1 con un selettore ±; i punti mostrano un tastierino con importi rapidi.
- Scansiona il QR Il mio codice del cliente.
- Fatto — una conferma mostra il numero di timbri e il nome del cliente.
I passaggi di configurazione avvengono prima della scansione, quindi il momento con il cliente al banco è solo: scansiona, fatto.
La stessa scansione conta anche una visita per qualsiasi sfida di visita attiva qui — frequenza, serie o missione di sedi — automaticamente, senza una seconda scansione. Vedi Sfide.
Se la scansione completa una tessera
La schermata di successo propone Riscatta ora — il cliente può ritirare il premio nella stessa visita, senza cambiare modalità né riscansionare.
Più timbri in una volta
Tre caffè per l'ufficio? Imposta il selettore su 3 prima di scansionare. Lo stesso per i punti: inserisci l'importo che corrisponde allo scontrino.
Chi può aggiungere timbri
Chiunque nel tuo team — ma solo nelle sedi a cui è assegnato. Vedi Ruoli e permessi.
Il cliente non ha l'app?
Ai clienti serve l'app gratuita di Sello per avere un codice da scansionare — è questo che tiene ogni timbro autentico. La maggior parte delle attività mette un piccolo QR alla cassa che scarica l'app: iscriversi richiede meno di un minuto.