Resgatar as suas recompensas

Ganhou? Reclamar demora um scan.

Quando uma recompensa está pronta

Um cartão de selos completo, uma meta de pontos atingida ou um cupão válido aparece no separador Recompensas com um estado claro de pronto a resgatar. As recompensas resgatam-se no negócio — é lá que recebe o café grátis, o desconto ou o mimo.

Ao balcão

Diga ao pessoal que quer resgatar.
Mostre o seu QR O meu código.
O pessoal digitaliza-o, vê as recompensas prontas e confirma a que está a reclamar.
Aproveite. O cartão reinicia e volta a juntar.

Não há nada para carregar do seu lado — sem risco de «usar» uma recompensa por engano em casa. Se está marcada como resgatada, aconteceu ao balcão.

A recompensa não aparece?

Confirme que está num estabelecimento onde o programa funciona — alguns programas são específicos de certos locais.
Um cartão de selos tem de estar completo; veja no separador Cartões quantos selos faltam.
Os cupões podem ter limites (só primeira visita, um por cliente) — um cupão expirado ou usado aparece como indisponível.
Todos os programas têm uma data de fim (mostrada como O programa termina nos detalhes do cartão). Depois dela, os cartões deixam de juntar — mas uma recompensa completada antes do fim continua a poder ser resgatada ao balcão.

Continua preso? O pessoal vê o seu cartão quando o digitaliza e percebe exatamente o que se passa.