Criar o seu primeiro programa

Com o negócio e os estabelecimentos configurados, está a três minutos de um programa de fidelização a funcionar.

1. Começar um programa novo

Vá ao separador Programas e toque em Criar programa. Escolha um tipo:

• Cartão de selos — compre N, receba uma recompensa. O clássico. O melhor primeiro programa para a maioria dos negócios.
• Pontos — ganhe pontos por compra, troque por prémios.
• Cupão — uma oferta resgatável única, p. ex. um mimo de boas-vindas na primeira visita.
• Desafio — uma meta com prazo ou sequência, para habituais que gostam de jogo.

Não tem a certeza? Veja Escolher um tipo de programa.

2. Configurar

Para um cartão de selos vai definir:

• Nome — o que os clientes veem, p. ex. «Amantes do Café».
• Selos para completar — 8–10 funciona bem para negócios de visita semanal.
• Recompensa — o que vale um cartão completo: «Café grátis», «Corte grátis», «Sobremesa grátis».
• Estabelecimentos — em que locais o cartão funciona.
• Datas — quando começa e quando termina. A data de fim é obrigatória: é a promessa a que os clientes aderem, e pode sempre prolongá-la mais tarde. Veja Início, fim e arquivo.

3. Publicar

Publique e o programa fica ativo: aparece aos clientes que aderem ao seu negócio e no Descobrir para quem está por perto.

Teste de ponta a ponta

Antes da hora de ponta da manhã, faça um ciclo completo com o telemóvel de um colega:

1. Ele instala o Sello e mostra o QR O meu código.
2. Você digitaliza-o na app de negócio e adiciona um selo.
3. O cartão dele aparece com um selo — feito.

É toda a experiência ao balcão. Se foi rápido no teste, continua rápido na hora de ponta.